✓ Prezzi di acquisto equi ✓ Spedizione gratuita ✓ Pagamento in 1–3 giorni ✓ Oltre 50.000 dispositivi acquistati
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Domande frequenti

Tutto sull'acquisto in un colpo d'occhio

Come funziona il processo di acquisto?

Seleziona dispositivo → Inserisci stato → Vedi prezzo. Riceverai poi un'etichetta di spedizione gratuita via email. Imballa il tuo dispositivo in modo sicuro, spediscilo – dopo la ricezione lo ispezioniamo e paghiamo tramite bonifico bancario.

Quanto velocemente riceverò il mio denaro?

Di solito ispezioniamo entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione. Il pagamento viene quindi elaborato entro 1–2 giorni lavorativi (i tempi di elaborazione bancaria possono variare).

Come funziona la spedizione?

La spedizione è gratuita: riceverai un'etichetta di spedizione prepagata via email. Imballa in modo sicuro (scatola + imbottitura) e includi il numero d'ordine nel pacco.

Devo ripristinare il mio dispositivo prima?

Sì, rimuovi gli account personali (iCloud/Google/MDM) e – se possibile – ripristina le impostazioni di fabbrica. Questo protegge i tuoi dati e previene i blocchi di attivazione.

Cosa succede se lo stato non corrisponde?

Se le informazioni differiscono, riceverai una controfferta con spiegazione/foto. Puoi accettare o scegliere la spedizione di reso. Si applica una tariffa per la spedizione di reso. (Termine di decisione: 7 giorni.)

Quali dispositivi acquistate?

Acquistiamo i dispositivi disponibili nel modulo di acquisto (es. smartphone, tablet e smartwatch dei produttori più popolari). La selezione disponibile può variare per modello.

Per quanto tempo è valido il prezzo?

Il prezzo visualizzato è riservato per 14 giorni per la configurazione selezionata – soggetto all'ispezione del dispositivo. In caso di discrepanze (es. blocco/difetto/stato diverso) il prezzo può cambiare (controfferta).

L'acquisto è sicuro?

Sì. I tuoi dati vengono trasmessi con crittografia SSL. TM24 è un'azienda registrata (Telemobile24 GmbH). Per domande puoi contattarci via email e telefono.

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